Atendimento técnico por equipamento
O serviço é destinado a painéis de LED profissionais e aos módulos que formam o conjunto. A Ilumitronic avalia a falha apresentada, a condição dos componentes e a viabilidade do reparo.
Para evitar uma análise imprecisa, é importante informar se a falha aparece em um módulo isolado, em uma linha, coluna ou região do painel, além de enviar fotos do equipamento ligado e desligado.
O que pode ser avaliado
Falhas que podem ser analisadas
Prepare as informações para a triagem
Envie fotos do painel completo, dos módulos e das etiquetas. Informe também quando a falha começou e se ela permanece no mesmo módulo após a troca de posição.
Registros relacionados ao serviço
Como funciona o atendimento
Identificação
Envie a marca, o modelo, fotos da etiqueta e uma descrição da falha.
Triagem
A equipe confirma se o equipamento pode ser recebido para avaliação.
Diagnóstico
O equipamento é analisado e o serviço é apresentado conforme a condição encontrada.
Manutenção e teste
Após a autorização, o reparo é executado e o funcionamento é verificado.
