Atendimento técnico por equipamento
Ribaltas são utilizadas para iluminação linear de palcos, fachadas, cenários e ambientes de eventos. A Ilumitronic avalia equipamentos desse tipo conforme tecnologia, marca e modelo.
O diagnóstico pode considerar a fonte de luz, os canais de controle, a alimentação e as conexões do equipamento.
Equipamentos
O que pode ser avaliado
Ribaltas de LED
Equipamentos lineares RGB e RGBW
Barras de iluminação cênica
Modelos com controle DMX
Diagnóstico
Falhas que podem ser analisadas
Segmentos ou cores sem funcionamento
Perda de intensidade
Falhas de alimentação
Comportamento irregular no controle
Mau contato em conectores
Aquecimento ou desligamento
Prepare as informações para a triagem
Envie uma foto completa, uma imagem da etiqueta e a descrição da falha. Em equipamentos longos, indique se o defeito ocorre em toda a barra ou apenas em uma seção.
Equipamentos
Registros relacionados ao serviço
Etapas
Como funciona o atendimento
Identificação
Envie a marca, o modelo, fotos da etiqueta e uma descrição da falha.
Triagem
A equipe confirma se o equipamento pode ser recebido para avaliação.
Diagnóstico
O equipamento é analisado e o serviço é apresentado conforme a condição encontrada.
Manutenção e teste
Após a autorização, o reparo é executado e o funcionamento é verificado.
